向解放军学管理

曾经看到过这样一种说法，世界上最顶尖的商学院是美国西点军校。因为在过去200年间，西点军校培养了数千名大公司的CEO、总裁。同样，在中国的商界，也活跃着一批从行伍之中成长起来的商业巨擘——任正非、王石、张瑞敏……作为从奴隶社会、封建社会和资本主义社会一路走来长盛不衰的严明的组织形式，军队具有其独特的管理学魅力。怎样带领数量众多的成员，统一目标，努力奋斗，最终实现胜利，这是军队的重大课题，也是企业面临的问题。我们都知道，做一家百年老店有多难，而我们的人民军队迄今为止已经历经了80多年风雨依然坚强有力，的确值得我们研究学习。

入行之初，看过一本书《向解放军学习》也参加过为期五天的军训。自认为对军队有了一定的了解。而这些和今年的徐州40天新兵训练相比，真可谓是小巫见大巫，不可同日而语。而之前自以为很得意的《向解放军学习》读书笔记也是苍白无力的。因此我认为很有必要趁热打铁，在军训之后好好梳理军队的管理学，为之后在企业中开展工作提供一点参考。为什么解放军在管理方面是高效而卓越的？因为部队的管理结果是最残酷的——生或者死。这样的结果在企业是不可想象的。但是这种极致管理确实可以启发我们的企业管理工作。

在部队，我印象最深刻的是一次拉歌活动。那是在大礼堂的理论学习之前。照例每个连队都要唱军歌以壮士气。那天一连和四连歌声不够嘹亮，首长要求他们拉歌。四连一听到要拉歌，马上有两个指挥站起来。两人眼神一对上，互相致意，一个人先坐下，另一个跑到队伍前面开始拉歌指挥。而一连动作比较慢，好一会儿才有一个指挥。拉歌开始，两个连的官兵们响声震天，眼睛放光，就和上了战场一样杀气腾腾。当时我们集训队就坐在他们之间，真的害怕他们冲杀起来。狭路相逢勇者胜。从一开始一连就输了些士气，所以一直被四连压制。几分钟后，四连换了一个指挥，就是刚才坐下的那个备选指挥，但是士气依然高涨；而一连呢，还是原来那个指挥，已经有些疲惫。虽然最后首长没有发话，每个人都心知肚明，四连获胜。在部队荣誉就是一切。中午午睡休息的时候，一连在宿舍练习拉歌，斗志昂扬。下午理论学习前，首长满足一连的愿望，让一连和三连拉歌。一连进步很大，但也只和三连打成平手。从这件小事中，我看到了军队管理的一个侧面。

企业生存的关键是竞争。孟子曾经说：“生于忧患，死于安乐。”在部队每天的作息很有规律，生活平静如水。日复一日的训练操课很容易使人在精神上产生懈怠思想。但是准战争文化却像一支强心剂，时时刺激着广大官兵的心。上文中的拉歌活动就是准战争文化的一个方面。通过拉歌活动这样的“文体战争”，每个连队士气高涨，连队中的领导在指挥中也受到考验。在准战争文化中，能够看到很多平时看不到的信息。我相信，一连和四连一样优秀，但是在准战争心态上四连更胜一筹。这一点上连队领导负有一定的责任。企业中，在机关工作的同事每天朝九晚五，很容易以为自己是公务员；在一线的同事往往游走于老客户中间，自以为“以守为攻”。企业缺少的是竞争，没有竞争就没有活力和生命力。管理企业，也需要营造“准战争”氛围，内部竞争和外部竞争相结合。
企业管理者的第一条是什么——学习管理他人，首先要修炼自身。火车跑的快，全凭车头带。一连的领导们自身的认识不到位，导致战争一开打，几个主要领导人互相推诿重任，好一会儿才选好指挥，而四连此时已经占领了战略制高点。自身修炼不到位而想去管理员工，即使指导思想很正确，员工也不会信服。所以之后虽然一连官兵士气也很高，始终盖不过四连了。古语云：功夫在诗外。管理者之间的配合、管理者和下属之间的默契都是平时潜移默化的。当危机来临的时候，四连领导人个个挺身而出，配合默契，和官兵打成一片；而一连则相形见绌。我相信，一连的领导人也是从优秀的官兵中选拔出来的。成为管理者之后他们没有学会互相配合，没有引导官兵的士气，是不合格的。所以即使牺牲了中午午睡的时间，他们的拉歌能力也无法一蹴而就。同样，在企业中，我们有一些很优秀的管理者，忽略了与同事和下属的配合和沟通，导致管理的失败，是很令人心痛的。

除了营造准战争氛围之外，管理者需要刚柔并济，营造准家庭环境。在军队，人人都是兄弟，有难同当，有福同享。准家庭环境，使军队在内部营造了超越一般组织的强大凝聚力。在训练和生活上，准家庭环境也减少了彼此的冲突，提高了沟通效率。另外，家庭有一个特点是，在家里你可以展现一个真实的自己。在家里，你从牙牙学语，蹒跚学步的顽童成长为翩翩少年。而在部队，每一个人也从零开始，互相传帮带，学习了很多技能，出来到社会上变得自信而多才多艺。

学习军队，还要学习部队的执行力。俗话说，军令如山倒。在军队，信奉的是绝对服从，绝对执行。合理的军令是锻炼，不合理的军令是磨练。虽然在企业，我们无法要求到如此极致，但是上下齐心，提高执行力，是管理效果快速呈现的一大条件。

铁打的营盘，流水的兵。部队和企业一样，都面临着人员的变动。建立一个具有忠诚信仰的组织，使这个组织的文化和精神能够传承。在部队，这主要靠的是政治工作——班会、谈心和点评等等。在企业，作为管理者，也要善于做下属的思想工作，这样的管理才能深入内心，而不是浮于表面。

当然，企业虽然需要借鉴军队的管理，但是不能全盘照搬。军事手段是以消灭对手为目的的，可以“无所不用其极”，企业则不然。企业有自己的规律，不能“不择手段”一味追求军事的“绝对化”。我们要学习军队的管理，也要符合自己的特点，这一点是至关重要的。